Qui sommes-nous ?
La genèse d’Online Contract Management
Un outil né d’une prise de conscience
Comment garantir la qualité et la régularité des services délivrés par une organisation humaine complexe, soumise à de multiples aléas et souvent l’objet de considérations subjectives ? Telle fut la question à l’origine de la création d’OCM !
Piloter un système de suivi et de reporting adapté à la nature du service mis en œuvre, garantir le respect des engagements contractuels sur la base desquels ont été sélectionnés les prestataires, objectiver la performance du service rendu sur la durée, telles sont les fonctions au cœur de la solution OCM.
Les environnements particulièrement complexes de la restauration hors foyer sont les premiers au sein desquels la solution OCM a été déployée.
Un outil imaginé et développé par PH Partners
Cabinet de conseil expert dans le secteur de la RHF, PH Partners coordonne depuis plus de vingt années des appels d’offre « restauration » et ce, aussi bien dans les secteurs privé que public, pour des acteurs économiques aux profils très variés.
La nécessité de disposer d’un outil partagé et moderne de pilotage des engagements contractuels et de la performance opérationnelle, au service des donneurs d’ordre comme des prestataires, s’est imposée progressivement.
La première version de la plateforme OCM est née en 2015 et s’est enrichie de nombreuses fonctionnalités au fil des ans, capitalisant sur l’expérience acquise dans ce secteur d’activité très diversifié et en pleine mutation…
